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Gestión en la Teleasistencia

El servicio de teleasistencia demanda cada vez más profesionales cualificados que sean capaces de cuidar a sus pacientes, ofrecer una cobertura completa de sus necesidades y detectar a tiempo cualquier riesgo o urgencia.

Conviértete en un experto en teleasistencia y mejora la atención a distancia con este curso online gratuito. Aprenderás cómo gestionar eficazmente los servicios de teleasistencia y proporcionar apoyo a personas en situación de dependencia.

Diseñado para trabajadores ocupados y desempleados de Aragón que habiten en municipios de menos de 20.000 habitantes. El INAEM otorga un diploma oficial.

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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

Dirigido a Trabajadores y Desempleados de Aragón

UC1423_2: Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
UC1424_2: Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
UC1425_2: Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

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Importe

100% Subvencionado

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Dirigido a

Dirigido a Trabajadores y Desempleados de Aragón

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Modalidad

Online

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Duración

60 Horas

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Lugar

Online

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PROGRAMA

ARAGON UPSKILLING LN3 25 GRI

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Temática

Servicios Socioculturales y a la Comunidad

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Diploma/Acreditación

Diploma Oficial del SEPE

Formación 100% subvencionada por:

Acción formativa cofinanciada por el Servicio Público de Empleo y en un 80% por el Fondo Social Europeo en el marco del Programa Operativo FSE Asturias 2014-2020 y ahora hasta el 2023.

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