Gestión de Aplicaciones Informáticas

Dirigido a Trabajadores y Desempleados de Aragón

1. Recursos y componentes de un sistema informático.
– Herramientas del sistema operativo para la obtención de información.
– Recursos Hardware: Conflictos y recursos compartidos, DMA, E/S, Canales IRQ, Memoria, Hardware forzado.
– El administrador de dispositivos.
– Información acerca de dispositivos y recursos.
– Configurar valores y propiedades.
– Instalación y desinstalación de dispositivos.
– Actualizar y ver controladores de dispositivos.
– Impresión de informes de dispositivos instalados y/o del sistema.
2. Requisitos del sistema exigidos por las aplicaciones informáticas.
– Fuentes de obtención.
– Requisitos de componentes hardware.
– Requisitos de sistema operativo.
– Otros requisitos.
3. Tipos de licencia de software.
– Tipos de programa.
– Tipos de programas en cuanto a licencias.
– Aplicaciones de libre uso.
– Aplicaciones de uso temporal.
– Aplicaciones en desarrollo (beta).
– Aplicaciones necesarias de licencia.
– Acuerdos corporativos de uso de aplicaciones.
– Licencias mediante código.
– Licencias mediante mochilas.
– Derechos de autor y normativa vigente.
– Derechos de Autor.
– Patentes, Marcas y Propiedad Industrial.
– La Ley Orgánica de Protección de Datos y Seguridad Informática.
– La Ley de la Propiedad Intelectual.
4. Instalación de aplicaciones informáticas.
– Componentes de una aplicación.
– Formato.
– Manual de instalación.
– Manual de usuario.
– Procedimientos de copia de seguridad.
– Instalación y registro de aplicaciones.
– Software legal e ilegal. La ley de propiedad intelectual.
– Validación de software original.
– Certificados de autenticidad.
– Instalación o actualización de componentes y aplicaciones.
– Ofimáticas.
– Procesadores de texto.
– Hojas de cálculo.
– Aplicaciones de presentación de diapositivas.
– Aplicaciones de tratamiento de gráficos.
– Otras aplicaciones y componentes.
– Instalación desde un CD.
– Instalación desde internet.
– Utilización de asistentes en la instalación.
– Archivos comprimidos.
– Activación y registro de aplicaciones.
– Desinstalación de aplicaciones.
– Configuración de aplicaciones ofimáticas más comunes.
– Procedimientos de prueba y verificación de:
– Componentes instalados.
– Acceso a recursos propios.
– Acceso a recursos compartidos.
5. Diagnóstico y resolución de averías software.
– Metodología para la resolución de problemas.
– Documentación.
– Ayuda y soporte técnico en la web.
– Foros, blogs, comunidades, etc
– Programas de diagnóstico.
– Configuración de informes de errores del sistema y de las aplicaciones.
– Identificación de los fallos.
– Pérdida de datos y de archivos.
– Inestabilidad del sistema.
– Mal funcionamiento del sistema.
– Mal funcionamiento del equipo por cambios en la configuración del sistema o de las aplicaciones.
– Mal funcionamiento de una aplicación.
– El sistema operativo no se inicia.
– Otros.
– Procedimientos comunes de solución.
– Copias de seguridad de archivos y carpetas.
– Reinstalación de controladores.
– Restauración del sistema y aplicaciones.
– Deshabilitación de dispositivos hardware.
– Agregar o quitar programas.
– Restauración de la última configuración válida.
– Inicio del equipo en modo a prueba de errores.
– La consola de recuperación.
– Copia de seguridad.
– Restauración del sistema.
– Reinstalación del sistema operativo.
– Otros.
6. Instalación y configuración del software antivirus.
– Virus informáticos.
– Software malicioso: Conceptos y definiciones.
– Evolución.
– Virus, gusanos, troyanos, otros.
– Vulnerabilidades en programas y parches.
– Tipos de ficheros que pueden infectarse.
– Medios de propagación.
– Virus en correos, en programas y en documentos.
– Ocultación del software malicioso.
– Páginas web.
– Correo electrónico.
– Memoria principal del ordenador.
– Sector de arranque.
– Ficheros con macros.
– Efectos y síntomas de la infección.
– Virus informáticos y sistemas operativos.
– Actualizaciones criticas de sistemas operativos.
– Precauciones para evitar infección.
– Definición de software antivirus.
– Componentes activos de los antivirus.
– Vacuna.
– Detector.
– Eliminador.
– Características generales de los paquetes de software antivirus.
– Protección anti-spyware.
– Protección contra el software malicioso.
– Protección firewall.
– Protección contra vulnerabilidades.
– Protección contra estafas.
– Actualizaciones automáticas.
– Copias de seguridad y optimización del rendimiento del ordenador.
– Instalación de software antivirus.
– Requisitos del sistema.
– Instalación, configuración y activación del software.
– Creación de discos de rescate.
– Desinstalación.
– La ventana principal.
– Estado de las protecciones. Activación y desactivación.
– Tipos de análisis e informes.
– Actualización automática y manual.
– Actualización de patrones de virus y/ o ficheros identificadores de malware.
– Configuración de las protecciones. Activación y desactivación.
– Análisis, eliminación de virus y recuperación de los datos.
– Actualizaciones.
– Acceso a servicios.
– Soporte.
– Obtención de información.
– Otras opciones.