Inicio » Cursos Gratuitos » Febrero » Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Desarrolla tu futuro profesional con nuestro Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG0111) y adquiere las habilidades clave para atender, gestionar y dar respuesta eficaz a personas usuarias de servicios de atención sociosanitaria a distancia. Aprenderás a manejar aplicaciones informáticas de teleasistencia, aplicar protocolos de actuación ante emergencias, ofrecer apoyo psicosocial y coordinar recursos siguiendo la normativa vigente. Esta formación está dirigida a quienes desean trabajar como teleoperador/a de teleasistencia en un sector en constante crecimiento y con alta demanda laboral. Metodología práctica, orientación profesional y preparación completa para incorporarte rápidamente al mercado laboral. ¡Especialízate en gestión de llamadas de teleasistencia y marca la diferencia ayudando a los demás!

SOLICITA TU PLAZA

El plazo de matrícula ha finalizado

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

Dirigido a Ocupados de Oviedo de Cualquier Sector

UC1423_2: Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
UC1424_2: Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
UC1425_2: Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

