Certificat de Professionalitat: Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Vols treballar com a teleoperador de teleassistència? En aquest curs semi-presencial a Barcelona obtindràs tots els coneixements necessaris per a això. Aprofita aquesta oportunitat per a formar-te sense cap cost i obtenir un diploma oficial. No esperis més! Les places són molt limitades!
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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo
Per a persones desocupades
1.Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. 2. Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. 3. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. 4. Módulo de prácticas profesionales no laborales.
Importe
Dirigido a
Modalidad
Presencial y aula virtual
Duración
Lugar
Barcelona
PROGRAMA
Temática
Servicios Socioculturales y a la Comunidad
Diploma/Acreditación
Formación 100% subvencionada por:
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