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Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera: Inglés

Domina el inglés en el ámbito del pequeño comercio para atender a los clientes de habla inglesa. Con nuestro curso 100% subvencionado de inglés para el comercio tendrás las habilidades necesarias para atender de una forma adecuada y cerrar las ventas de una forma más ágil. Fórmate con GRI, solamente tienes que completar el formulario que encontrarás más abajo y posteriormente te llamará uno de nuestros asesores de formación para explicarte todos los detalles.

Domina l’anglès en l’àmbit del petit comerç per a atendre els clients de parla anglesa. Amb el nostre curs 100% Subvencionat d’anglès per al comerç tindràs les habilitats necessàries per a atendre d’una forma adequada i tancar les vendes d’una forma més àgil. Forma’t amb GRI, solament has de completar el formulari que trobaràs més a baix i posteriorment et cridarà un dels nostres assessors de formació per a explicar-te tots els detalls.

Atenció al client del petit comerç en llengua estrangera: Anglès

Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera: Inglés

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Atención al cliente del pequeño comercio en lengua extranjera: Inglés

– Ser capaz de atender a un cliente en un establecimiento comercial utilizando un idioma extranjero (Anglès).

Objetivo específico:

– Satisfacer las necesidades del cliente mediante la aplicación de las técnicas de venta oportunas en el marco de la estrategia predeterminada utilizando una lengua extranjera por eso la impartición del curso serán en la lengua escogida.

– Ser capaç d’atendre a un client en un establiment comercial utilitzant un idioma estranger (Anglès).

Objectiu específic:

– Satisfer les necessitats del client mitjançant l’aplicació de les tècniques de venda oportunes en el marc de l’estratègia predeterminada utilitzant una llengua estrangera per això la impartició del curs seran en la llengua escollida.

Podrán realizar el curso trabajadores en activo, Erte y autónomos de Cataluña

Podran realitzar el curs treballadors en actiu, Erte i autònoms de Catalunya

1. Técnicas de comunicación aplicadas: el comunicador efectivo. Asertividad, empatía, inteligencia emocional.
2. Barreras y dificultades de la comunicación comercial
3. Como satisfacer necesidades: orientación al cliente (asesoramiento, argumentación, objeciones)
4. Técnicas de negociación y actitudes facilitadoras de la compra
5. Consolidación de la venta
6. Cierre de la venta

1. Tècniques de comunicació aplicades: el comunicador efectiu. Assertivitat, empatia, intel·ligència emocional.
2. Barreres i dificultats de la comunicació comercial
3. Com satisfer necessitats: orientació al client ( assessorament, argumentació, objeccions)
4.Tècniques de negociació i actituds facilitadores de la compra
5.Consolidació de la venda
6.Tancament de la venda

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Importe Import

100% Subvencionado

100% Subvencionat

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Dirigido aDirigit a

Trabajadores ocupados, autónomos y Erte de Cataluña

Treballadors ocupats, autònoms i Erte de Catalunya

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ModalidadModalitat

Online

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DuraciónDurada

30 Horas

30 Hores

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Lugarlloc

Cataluña

Catalunya

PROGRAMA

Cataluña ocupados 22 REACT

Catalunya ocupats 22 REACT

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TemáticaTemàtica

Comercio y Marketing

Comerç i Màrqueting

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Diploma/AcreditaciónDiploma / Acreditació

Diploma Oficial del Consorci

Formación 100% subvencionada por: Formació 100% subvencionada per:

Esta actuación está impulsada y subvencionada por el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña y financiada por el Fondo Social Europeo en respuesta de la Unión Europea a la pandemia de COVID-19.

Aquesta actuació està impulsada i subvencionada pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i finançada pel Fons Social Europeu com a part de la resposta de la Unió Europea a la pandèmia de COVID-19.

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