RESERVAS AÉREAS

Personas del sector Hostelería y Turismo

1 – Tratamiento de las reservas aéreas/transaccional.
– Acceso al Sistema.
– Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.
– Gestión de las consultas de vuelos.
– Comprensión de los elementos obligatorios de la reserva.
– Comprensión de los elementos opcionales de la reserva.
– Recuperación de reservas.
– Modificación de reservas.
– Gestión de pasajeros frecuentes.
– Gestión del sistema de Colas.
– Ejercicio Global.
2 – Organización de tarifas aéreas.
– Conceptos básicos en tarifas aéreas.
– Gestión de consultas de tarifas para dos puntos.
– Gestión de consultas de la mejor tarifa.
– Gestión consultas de tarifas para una ruta.
– Comprensión de la ruta de una Tarifa.
– Identificación de las Clases de Reserva.
– Gestión de la Nota de la Tarifa.
– Gestión de las tarifas negociadas.
– Gestión del cambio de moneda.
– Realización del cálculo de equipaje extra.
– Comprensión del Ejercicio Global.
3 – Emisión de billetes.
– Comprensión de los conceptos generales y elementos mínimos en la Emisión de Billetes.
– Creación de una Tarifa Automática.
– Selección de una tarifa desde una lista de tarifas.
– Realización de Mejor tarifa con cambio de reserva.
– Creación de una Tarifa Manual.
– Gestionar el Elemento de Forma de pago.
– Gestionar el Elemento de Comisión.
– Gestionar el Elemento de Compañía emisora.
– Gestionar la Emisión de Billetes.
– Gestión de Billetes.
4 – Cancelación.
5 – Revalidación.
6 – Remisión.
7 – Reembolso.
– Gestionar de la Impresora ATB (reseña histórica, no evaluable).
– Gestionar de reemisiones.
– Gestionar de reembolsos.
– Comprensión del Ejercicio Global.
8 – Aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
– Gestión de los elementos y proceso de una reserva.
– Navegación por módulos.
– Gestión de la búsqueda de tarifas. Clase de reserva.
– Gestión de reserva de vuelos: elementos mínimos de la reserva.
– Gestión de la recuperación de reservas.
9 – Modificación.
10 – Cancelación.
– Gestión de elementos opcionales de la reserva.
– Gestión de la reserva de asientos.
– Gestión de los segmentos pasivos.
– Gestión de descuento de residentes.
– Gestión de vuelos en conexión.
– Gestión de las colas.
– Integración de niños y bebés.
– Comprensión del acceso directo.
– Gestión de Amadeus All Fares.
– Comprensión de Ejercicio Global.