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Gestión de Tiendas

Este curso gratuito se centra en proporcionar a los estudiantes las habilidades necesarias para administrar de manera eficaz y rentable una tienda minorista. Desde la gestión de inventario y la optimización del espacio hasta la atención al cliente y las estrategias de marketing, este programa ofrece una visión completa de las operaciones de tienda. Los participantes aprenderán a desarrollar estrategias para aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente y mantener la rentabilidad en un entorno minorista competitivo.

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Definir el plan de marketing tradicional y su evolución al plan de marketing digital, aprendiendo a crear una campaña de Inbound Marketing, a utilizar las herramientas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio tanto en los esquemas tradicionales de negocio como en los nuevos mercados digitales y las habilidades necesarias para desarrollar la estrategia de clientes en estos nuevos entornos digitales. Diseñar estrategias para transformar personas en la empresa digital.

Dirigido a Trabajadores/as Ocupados/as de Castilla y León

1. INBOUND MARKETING. 1.1. Inbound Marketing VS Marketing de contenidos. 1.2. Etapas de Inbound. 1.3. Marketing de permiso. 1.4. Email Marketing. 1.5. A/B testing. 2. PLAN DE MARKETING DIGITAL. 2.1. Plan de marketing. 2.2. ¿Qué es el marketing digital. 2.3. Estrategias para marketing digital. 3. ESTRATEGIA DE MARCA. 3.1. ¿Qué es una marca? 3.2. Branding. 3.3. Estado de la marca: Imagen, posicionamiento, reputación y territorio. 3.4. Técnicas de branding e identidad corporativa. 3.5. Branding en la red: uso de Internet y redes sociales. 3.6 Tendencias. 3.7. La importancia de la reputación online. 3.8. Situación de partida. 3.9. Creación de la reputación online. 3.10. Plan de gestión de crisis. 3.11. Análisis de la reputación online. 3.12. Conclusión. 3.13. ¿Por qué es importante la monitorización? 3.14. Consejos para realizar escucha activa. 3.15. Ventajas de la escucha activa. 3.16. Herramientas de monitorización

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