Fundamentos para la creación de tiendas virtuales y desarrollo de la actividad comercial online

Dirigido a Trabajadores/as del Sector: Comercio y Marketing.

1. LA EMPRESA EN INTERNET.
1.1. La informática en la empresa.
1.1.1. Introducción a la informática. Conceptos básicos.
1.1.2. Los componentes físicos: el hardware.
1.1.3. Los componentes lógicos (programas): el software.
1.1.4. La evolución de la informática.
1.2. Internet.
1.2.1. Definición.
1.2.2. Requisitos de hardware y software.
1.2.3. El protocolo tcp/ip.
1.2.4. Utilidades.
1.2.5. Contenidos en internet.
1.3. El comercio electrónico
1.3.1. Definición.
1.3.2. Factores básicos.
1.3.3. Comercio electrónico versus comercio tradicional.
1.3.4. Fases del comercio electrónico.
1.4. Usabilidad.
1.4.1. Definición.
1.4.2. Estructura.
1.4.3. Ancho de banda.

2. E-COMMERCE: APLICACIÓN Y DESARROLLO.
2.1. La empresa en internet.
2.1.1. La revolución de internet.
2.1.2. Internet en la empresa.
2.1.3. Consideraciones previas a la presencia en internet.
2.1.4. Definición de objetivos y puesta en marcha.
2.2. Modelos de negocio.
2.2.1. Modelos según tipo de venta.
2.2.2. Modelos según su orientación.
2.2.3. Modelos según dispositivos.
2.3. Aspectos legales.
2.3.1. Fiscalidad.
2.3.2. Tributación.
2.3.3. Legislación aplicable.
2.3.4. Protección de datos.
2.4. Seguridad y medios de pago.
2.4.1. Encriptación.
2.4.2. Medios de pago.
2.5. Marketing on-line.
2.5.1. Definición.
2.5.2. Medios de difusión on-line.
2.5.3. La 5ª «p»: la personalización

3. PUESTA EN MARCHA DE UNA TIENDA VIRTUAL.
3.1. La lista de la compra.
3.2. Estrategias.
3.3. Planificación de campaña en internet.
3.4. Errores y barreras para el crecimiento del e-commerce.
3.5. Los nueve problemas del e-business.