Atención al Cliente en Restauración + HOTT02-MOD03113 – Implantación Sostenible y Circular (Módulo Sostenible)
Con nuestra formación Online dirigida a trabajadores/as ocupados del sector Hostelería y Turismo aprenderás a satisfacer las expectativas de los clientes y fidelizarlos utilizando una atención y comunicación adecuada en el servicio de restaurante-bar, atendiendo sugerencias y solucionando posibles problemas y/o reclamaciones.
Además, con la formación Complementaria: Implantación sostenible y circular, aprenderás a conocer y utilizar las herramientas que permitan a los establecimientos turísticos aplicar la economía circular y adaptarla al panorama actual del sector tras las condiciones derivadas de la alerta sanitaria.
Al finalizar tu formación, obtendrás tu Diploma Oficial del SEPE.
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Satisfacer las expectativas de los clientes y fidelizarlos utilizando una adecuada atención y comunicación en el servicio de restaurante-bar, atendiendo sugerencias y solucionando posibles problemas y/o reclamaciones.
Analizar las tecnologías que ayuden a cumplir con los requisitos de la economía circular contando con las indicaciones de la época post covid.
Dirigido a Trabajadores/as Ocupados y Desempleados/as del Sector: Hostelería y Turismo
Módulo 1 Atención al cliente en el servicio de restaurante-bar 10 horas
Módulo 2 Resolución de conflictos y reclamaciones 5 horas
HOTT02-MOD03113-IMPLANTACIÓN-SOSTENIBLE Y CIRCULAR-(MÓDULO-SOSTENIBLE)
Módulo 1 Implantación sostenible y circular 10 horas
Importe
Dirigido a
Modalidad
Presencial
Duración
Lugar
Zaragoza
PROGRAMA
Temática
Hostelería y Turismo
Diploma/Acreditación
Formación 100% subvencionada por:
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