Atención al cliente, consumidor o usuario
Curso gratuito de atención al cliente/usuario/consumirdor., cuya competencia general es la de gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Gestionar y ejecutar los plantes de atención al cliente /consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y loegislacion vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Ser persona desempleada, con un nivel de cualificación 3, personas ocupadas en sirtuación de empleo precxario.
1. Información y atención al cliente/consumidor/usuario. 2. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 3. Inglés profesional para actividades comerciales. 4. Módulo de practicas profesionales no laborales.
Importe
Dirigido a
Modalidad
Presencial
Duración
Lugar
Oviedo
PROGRAMA
Temática
Comercio y Marketing
Diploma/Acreditación
Formación 100% subvencionada por:
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